Kaffeevollautomat nach 3 Wochen defekt — kein Austausch möglich

Ich habe den Tchibo Esperto Pro Kaffeevollautomaten im Tchibo-Online-Shop gekauft. Nach nur 3 Wochen funktioniert das Mahlwerk nicht mehr — es macht ein lautes Geräusch und der Kaffee kommt nur noch als wässriges Gebräu heraus. Im Online-Shop ist der Artikel vergriffen und Tchibo bietet mir nur einen Gutschein statt Erstattung an.