Echo Show 10 Drehfunktion defekt — Amazon verweigert Austausch nach 10 Monaten

Mein Amazon Echo Show 10 (3. Gen) dreht sich seit letztem Monat nicht mehr automatisch. Die Drehfunktion ist das Hauptmerkmal des Geräts und der Grund, warum ich 249 € dafür bezahlt habe. Amazon bietet mir nur 20% Rabatt auf ein neues Gerät an statt Gewährleistung. Das Gerät ist erst 10 Monate alt — ich habe Anspruch auf kostenlose Nacherfüllung.