Laptop kam mit falschem RAM — Kundenservice bestreitet den Fehler

Ich habe ein Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 12 mit 32 GB RAM bestellt (Produktseite zeigt klar 32 GB). Das gelieferte Gerät hat nur 16 GB RAM. Der Kundenservice behauptet, die Spezifikation sei korrekt und verweist auf das "Kleingedruckte". Die Produktseite zeigt aber eindeutig 32 GB. Ich habe Screenshots als Beweis.